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[MAJ] Premiums ESL : changements

Pour bénéficier de nouvelles fonctionnalités sur ESL, pour accéder à sa liste d'amis ou de contacts, pour participer à certaines ligues spéciales (Amateur Series par exemple) ou encore pour afficher sur son profil la liste des médailles obtenues, le compte PREMIUM est fait pour vous.

Des changements sont survenus récemment.


Rappelons que pour obtenir un compte PREMIUM individuel, deux choix s'offrent à vous : payer un abonnement (pour 30, 90 ou 360 jours au total) ou recourir au paiement unique, permettant aux joueurs occasionnels d'adapter le nombre de jours PREMIUM (nommés également PAYDAY) selon leurs besoins.

Plusieurs moyens de paiement sont à votre disposition : carte bancaire, téléphone, SMS, ou encore Paypal.

Depuis quelques jours, nous avons observé une chose surprenante. En effet, si vous choisissez de commander un compte PREMIUM via SMS, vous remarquerez que vous payer le même prix (soit 3 euros) pour obtenir uniquement 21 jours de PREMIUM ESL (au lieu de 30 jours auparavant).

Capture d'écran :

Ainsi, sans en informer les utilisateurs, ESL aurait modifié sa grille tarifaire associée aux comptes PREMIUM. Est-ce une erreur de leur part ? Ou ont-ils choisis volontairement de réduire le nombre de jours pouvant être commandés par SMS ? Quoiqu'il en soit, cette "manipulation" est très profitable pour la ligue, vu que désormais, pour 2 mois de PREMIUM (soit 60 jours), vous devez payer 3 fois au lieu de 2, ce qui représente tout de même une hausse de 50%.

La moindre des choses aurait été de prévenir les membres via une newsletter, ce qui n'a pas été fait. De plus, ceci peut remettre en question le bien-fondé de payer pour participer à des gathers ou pour afficher une liste de contacts sur son profil... Le jeu en vaut-il la chandelle ? Quels sont les objectifs de la ligue ESL à moyen et long termes, sachant que depuis plusieurs mois, les relations avec la communauté se sont rapidement dégradées ?

[MAJ] Comme vous avez pu le remarquer, le directeur d'ESL FRANCE a souhaité exercer son droit de réponse, et a confirmé l'idée d'une augmentation de tarifs associés à la commande des comptes PREMIUM.

D'autre part, Albiar Fernandez "Twikii" Julian, manager de l'équipe oSk, a souhaité donner un complément d'informations. Voici sa déclaration :
"
Auparavant, quand une multigaming ou un sponsor offrait un compte PREMIUM collectif pour les équipes participant au EAS ou aux EPS (ligues nécessitant d'avoir un PREMIUM), nous avions le choix des joueurs à qui offrir le PREMIUM en question, en entrant l'ID du joueur au moment de la commande. Désormais, cela n'est plus possible, tout simplement parce que les administrateurs ont modifié leur formulaire. Ainsi, nous sommes désormais obligés de prendre des codes baptisés "Codes Prepaid", mais ceci n'aurait pas été un problème si on avait pu les commander individuellement. En réalité, nous sommes maintenant obligés de les prendre par pack de 5. Ainsi, en Belgique, tu payes 47.90€ pour 5 Codes Prepaid ; si tu remplaces un joueur par un autre au sein de la line up, tu dépenseras 47.90€ au lieu de 9.90€ (pour une durée de 3 mois), alors que tu souhaites obtenir un seul code supplémentaire".

Posted by : JuliaN | The 26/04/2010

AutorComment
 Twikii  
Post the : 26/04/2010 à 16:23
Pas trop correct même au niveau des fiches d'équipes.
 JuliaN  
Post the : 26/04/2010 à 16:03
Merci pour ces informations ESL_LOBO.
 ESL_LOBO  
Post the : 26/04/2010 à 14:48
Bonjour,

Je suis Jean-Christophe ARNAUD, de l'ESL. Je viens de lire votre news par hasard, en surfant sur des sites de clans. Je pense que la création d'un compte ici et une petite justification s'impose. Tout d'abord, je comprends votre mécontentement.

Comme je le disais sur le forum privé de la Section Premium, celà n'explique pas tout, mais depuis le 01 Décembre 2009, l'ESL France n'est plus gérée par Malorian SARL (l'ancien partenaire de Turtle Entertainment GmbH en Allemagne), mais par une filiale de la maison mère. La nouvelle société qui gère la licence ESL s'appelle Turtle Entertainment France SARL. Même si rien n'a changé au niveau des équipes, nous pouvons à présent faire des évènements plus importants et mieux dotés (EPS), recruter plus d'employés (5 au lieu de 3 l'année dernière), etc. Nous avons aussi l'obligation de suivre les directives de la maison mère et celle ci est appliquée partout en europe, en Roumanie comme en République Tchèque, etc.

Donc oui le prix à augmenté légèrement, passant de 3 à 3,49 en CB (abo) suite à une directive européenne.
Pour le SMS (qui fait 3 euros mais pour 21PD à présent), il faut savoir que nos chers opérateurs Orange/SFR/BT prennent presque 60% du prix des SMS, nous devions le remonter pour le rentabiliser vis à vis des autres solutions de paiement proposée.

Cette augmentation était nécessaire pour la Ligue et n'avait pas eu lieu depuis longtemps (3 ans). Rassurez-vous, nous ne roulons pas en Ferrari chez Turtle Entertainment France comme on l'entends ici et là ;), et depuis 7 ans, nous ré-investissons tous les bénéfices (en homme, en matériel, en locaux) chaque année.


Jean-Christophe "LOBO" ARNAUD
Dir. ESL France
 j0qx  
Post the : 26/04/2010 à 13:34
rien qu'avec le nombre de fois ou ESL est offline ou bug , il devrais même rabaisser le prix !
 NOLANNN  
Post the : 26/04/2010 à 10:17
Nul a chier tout simplement !
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